散々聞かれたり調整させらりたり・・・

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

最近くらしのマーケットでの依頼がまた増えてまして

先日2日間で16件くらい新規とリピートで依頼がきました。

嬉しい限りなのですが、先日にも書いたエリア外の依頼があったり

エリア内なのですが、散々あれやこれや質問してきて

「じゃあお願いします！」からのキャンセルくらったり・・・・。

この日がダメ、あの日がダメで散々日程調整させられたあげく

「じゃあお願いします！」からのキャンセルだったり・・・・。

こういったことが何件かありました。

件数的にはやっぱりこんなのはごく一部なのですが

ホントに時間と手間とらされた挙句のキャンセルって何なん！？

って思います。

まあだいたいそういう手合いは壁掛け1台だったりするので

キャンセルされてもまったく痛くはないのですが、やっぱり腹は立ちますね。

こんな手合いのせいで、入ったかもしれない依頼を取りこぼしてる可能性もあるし・・・。

最低限依頼してくるなら、まずはこちらのページとかしっかり読んでもらいたいです。

ホントに何も読まずに、あれはどうですか？これはどうですか？

・・・子供か！？

っていうくらい、自分で考えたり調べたりすることを放棄する手合いもいます。

ホントに大部分のお客様というか99％のお客様はまともなんですけど

こういう1％の何も考えてない人がここ数日数人現れたので

げんなりしてます(T_T)

とりあえずキャンセル＋できることなら以降のやりとりは全部遮断したい・・・。

直依頼ならできますけどね。

実際今まで何件かは着信拒否してるお宅があります。

内容的には当日ドタキャンとかそんな感じですね。

この業界はクレーム業界！ってやりはじめるとき言われましたけど

基本的にクレーマーって今まで会ったことはほとんどありません。

7年ほどやってて２～3件くらいかな？？

そういう意味ではお客様には恵まれてるとは思いますけど、ドタキャンとかは

やっぱりゆるせないですからね。

くらしのマーケットでもキャンセルした人の再依頼があった場合は

システムではじいて欲しいな～。

ホントにどうしようもない人っていうのはいるもんだって分かってるので

そういう手合いをはじくシステムを切に願います！

それでも会社員時代よりは楽ですけどね(^^;)

最終的にパチンコ店の役職やってましたが、どうにも響かない部下とか

ホントにどうしようもない底辺の人とかいましたからね。

生活保護でパチンコなんて手合いはホントどうしようもなかった・・・・・。

こんな人たちはエアコンクリーニングなんて頼まないだろうから

クリーニング頼む方は感性がまともな方が多いんだろうな～とは思います。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

XLINEContact

ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。