規約違反とのことで・・・

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日くらしのマーケットから「規約違反してる部分があるので是正してください」

と連絡がありました。

どこかというと

・遠方のお客様への出張費の文言

・遠方のお客様の壁掛け１台での依頼不可

この２点がダメ！！

ってことで文言を是正するようにと連絡がありました。

繁忙期に入ってくると例年エリアを縮小するだけで対応してるのですが

やっぱりエリア外のリピーター様とか依頼は結構入ってきます。

そこで遠方でも行きますけど、燃料費高いから出張費くださいってことと

原則壁掛け１台だと割に合わないので行けません

って今年は紹介ページに書いてたら

出張費は取ってはいけませんってことと、壁掛け１台からちゃんと依頼を受けてください！

ってことで修正が入った感じですね。

他のお店みたく繁忙期は価格を上げて、閑散期は下げるということも

考えますが、うちはやたらと他店から意識されてるらしく

うちが価格を上げると、それよりもちょっと下で調整してくるし

下げるとそれよりも下に調整してきます。

要するにうちより安くして顧客を取りに来る店舗が結構あるって感じです。

冗談みたいなことですが、実際やられたことがあって

価格競争するのが面倒なので、うちは通年で価格を一定にしてます。

それだけうちの店舗が目立つってことなんでしょうけど

目の敵にされてるようでもあり、なんかな～って感じです。

そこで出張費を別途とか考えて実施したら、大家から怒られたかたちになったので

素直に戻しました。

なかなか難しい立場です・・・・・(T_T)

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。