普通の壁掛けのはずが・・・

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

本日普通の壁掛け２台で依頼されたお宅でのこと。

行ってみると2台ともがっつり日立のお掃除機能付きでした。

こういうパターン年々少なくはなってるのですが

やっぱりたまにあるんですよね(T_T)

そもそも私は依頼に対して設置状況とか型番とかいちいち聞かないので

調べるすべがない・・・。

他の業者さんなんかは聞いてるみたいですね。

でもそれだとやり取りが煩雑になってどっちにとっても面倒なので

基本的にお掃除機能付きかわからないっていう場合のみ

型番聞くようにしてます。

一応私のページにもお掃除機能がついてるかどうかの

見分け方とか判断のしかたって書いてるのですが

まあ読まない方もいますよね(^^;)

読まないかつ、お掃除機能がそもそもわからないって方が

お掃除機能付きエアコンを普通の壁掛けで頼んできたりします。

逆に「内部クリーン」をお掃除機能と勘違いして

普通の壁掛けをお掃除機能付きで頼んでくる方もまだいます(^^;)

内部クリーンは冷房・除湿の後に風だして乾燥させてくれる機能なので

お掃除機能とはまったく別物です。

ここら辺の違いとかが浸透してくるといいんですけどね。

まあホントに年々こういったケースは減ってきてるので

そのうちすべてのお客様が正しく認識してくれるかな？？

とりあえず今回は壁掛け2台で依頼→実際はお掃除機能付き2台のパターンでした。

丁寧に説明して＋料金も納得してもらったので

2台ともクリーニングしてきました。

過去1件だけ、お掃除機能と分かってるにも関わらず壁掛けで注文してきて

違いを説明して差額を説明したけど全く納得しなかったパターンもあります。

この方はお掃除機能が＋料金になるなんてありえない！！とか

寝言言ってましたね(^^;)

もう埒もあかないので作業せず帰ってきました。

2度とクリーニングをしたいとか言わないように念押しもしてきましたね。

この1件以外は皆さま普通に分かっていただけるので

かなり特殊なケースでしたね。

数千件もクリーニングしてれば、こんな言葉が通じない人もいるか～って感じでした。

2度と会うこともないからいいですけどね！

まあ納得はしてもらって＋料金で作業はできますが

後の作業があるとそれもできなくなるから、やっぱり正確に

依頼はしてもらいたいですね！

今後もなんとか壁掛けとお掃除機能の違いを認知してもらえるように

発信していきます。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。