久々のクレーム(T_T)

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日クリーニングしたお宅からクリーニングしたその日のうちに

「エアコンのパネルが最後まで閉まらない」

とクレームがありました。

クレームというとなんか超文句言われてるようですが

別にそうでもなくて、閉まらないけどどうしたらいいんでしょうか？？

的な感じです。

で、今日は５月最後の休みの日だったので、今日の午前中に

お伺いすることで了承もらって行ってきました。

日立のハイエンドモデルのタイプだったので

まあパネルが閉まらない原因は多分電源BOXが入り切ってないんだろうな～って

予想はついてたのですが、当日クリーニングしたときには

異常なかったのになぜ？？

っていうのだけ疑問でした。

行ってみると確かに１㎝くらいパネルの上部が閉まり切ってない。

とりあえずバラしてみると、やっぱり電源BOXが

ちょっと浮いた状態でした。

正面から開閉見てたから、最後の閉まり切ったかどうかを

見逃してた感じですね(T_T)

とりあえず一度全部バラシて、元に戻して動作確認したら

今度は絶対完璧だったので報告して作業終了。

貴重な休みの前日にこんなミスをするとは・・・・。

明日は休みだ～って考えなかったわけではないですし

でもいつも通り作業したんですけど、浮ついてたのかな(^^;)

明日から恐ろしいことに気づいたら丸１か月休みがないという

超ハードモードに突入しますが気を入れなおして頑張っていきます。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。