クーポン問題

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

ちょいちょいありますが、くらしのマーケットがクーポンを

配布してるようで、お会計の時とか

会計後しばらく経ってから「クーポン使ったんですけど、安くならないんですか？？」って

問い合わせが増えてます。

くらしのマーケットのクーポンは「オンライン決済」の時のみ使えるクーポンで

決済時にクーポン分引かれる仕組みになってるのですが

それが業者側には反映もされてないし、クーポン使ってることも

わからないようになってるので、金額に齟齬が出ます。

業者は正規の料金で領収書を用意してるから

お客さん側からすると「あれ？クーポン使えてない？」

ってなるのは仕方ない・・・。

なので問い合わせがきたらお答えしてますが

いい加減このシステムどうにかならないものか・・・。

クーポン使ってますってこっち側にお知らせでも入れてくれれば

会計時に説明できるし、もしくは読まないだろうけど

お客様側に説明文でも掲載してくれてればいいのに・・・。

読まないだろうけど・・・・。

一応Q&Aにはそこらへん詳しく書いてあるけど

まあだいたいの方は読まないですよね・・・。

やっぱり支払いってトラブルのもとになるからどうにか改善してくれないかな・・・。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。