急遽引っ越し？？

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日エアコンクリーニングを翌日に控えたお客様から

急遽キャンセルの連絡が来ました。

内容は「明日急遽息子が引っ越しをすることになったため」

いやいやそんな前日に急遽引っ越しとかありますか？？

聞いた瞬間「魔女宅かよ！」って心の中で突っ込みました。

最初の方でキキが「明日発つことにしたの！」の場面ですね。

で、このお客様は数年前に1回クリーニングしてて

息子がプロゲーマーを目指してること、大会で賞金も得てること

東京の専門学校に行くことなど話をしたのを覚えてたので

その息子が急遽引っ越しするのだとは察しましたが

「明日発ちます」とかないでしょ・・・。

とりあえず「前日キャンセルはキャンセル料かかりますよ」って

ことで日程変更で対応しました。

この忙しい時期に日程変更もどうかとは思いますが

キャンセルよりはお客様もこちらもダメージが少ないかな・・・と。

まあ7月は例年に比べてまだ依頼が鈍いので空いてるしな～と。

ホントに今年は依頼が鈍いです。

依頼の入り始めは早かったのですが

その分失速も早い感じ。

まだ蝉も鳴いてないのに、こんなに依頼が入らないものかな～？？

まあかなりエリアを絞ってるのもあるのかもしれないので

様子見ながら対応エリアを元に戻しつつ

依頼に対応していきます。

他のお客様は「急遽引っ越し！」なんてないだろうけど

たまに体調不良を理由に延期はありますからね。

私自身、万全の状態で仕事できるように

体調管理は超気を付けてやってます。

まずは気温あがってきたから熱中症にならないようにしないとね！

明日からも頑張ります！

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

XLINEContact

ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。