くらしのマーケットの掲載順位

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

当店はくらしのマーケットメインで集客してます。

メインというか新規客はほぼ100％くらしのマーケットです。

なので掲載順は集客に直結する大事な要素です。

というのも結構な数のお客様が依頼した理由が

「一番上にでてたから」

と仰ってるからです。

くらしのマーケットで依頼しようとページ開いたときに

ぱっと出てくるのはやっぱりアピールになるんですよね。

あとは口コミ数と点数で見られますが

ファーストインパクトは掲載順でトップとってるかになります。

なので掲載順を上げることがくらしのマーケットで

集客を成功させるカギになります。

ではどうやって掲載順を上げられるのか？

ポイントは

①返信を早くする。

②キャンセルを極力なくす

③ページの更新

になります。

①返信を早くする

お客様から依頼やメッセージがきたときに

どれだけ早く返せるか？

これが一つのポイントになります。

というのもこの返答までにかかる時間や

成約にかかる時間をくらしのマーケット側は計測してるからです。

コンサル入ってもらったときがあったのですが

「大竹さんは返答がすごく早いです。平均○○秒です」

と言われたことがありました。

お客様へのアクションが早い人は

くらしのマーケット的におススメできる、という判断で

自動的に掲載順が上がっていきます。

②キャンセルを極力なくす

これが今年は全然できてない・・・。

というか不可抗力なんですけど(T_T)

キャンセルはこちらからしてもお客様側からしても

理由に関わらず掲載順が下がります。

下がりますどころか、たまに爆下がりします。

予約が成立する前だとお客様の基本情報（住所やTELなど）は

非表示になってるので多分ダメージ少な目なんですよ。

予約が確定してから数日経ってキャンセルされるパターンが

やばいです(T_T)

ホント唐突にこちらに何の相談もなくキャンセルされたりもするのですが

キャンセルされて掲載順が下がらないことは無い！

というくらいキャンセルくらう度に掲載順下がります。

理由は様々ですが、都合が悪くなったが多いかな？

相談してくれれば別日の提案もできますが

その余地すらなくズバっと切られますからね(T_T)

5月はキャンセル多すぎて参りました(T_T)

とりあえずスケジュール管理はしっかりやって

なるべく少なくする努力はするべきです。

それでもくらったら前向きに生きてくしかないです(^^;)

③ページの更新

これはあんまり即効性はないように感じますが

とりあえず何もしないよりは・・・という感じですね。

依頼が入らないときに自分の紹介文などを

見直して、こまかく修正していく。

文字数はなるべく上限いっぱいで。

これをやっていくと気が付くと掲載順が上がっていたりします。

やらないよりマシといった感はありますが

予約が入らないのなら、予約を入れるために

なんでもやるべきですからね！

完全に業者向けでした。

くらしのマーケットで集客しようと思ってる方は

参考にしてください。

私は6年以上くらしのマーケットで上位掲載されてるので

ある程度信憑性はあると思います！

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。