クレームにて・・・

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

11月上旬に日立のハイエンドモデルのお掃除機能付きをクリーニングした

お宅から1週間後くらいに連絡があって

「なんかエアコンからパタパタと音がする・・・」

ということだったので

パタパタ？？

とりあえず思い当たらないので近くに行くタイミングで見に行ってきました。

日立のハイエンドモデルはルーバーが3枚とか6枚とか2枚とか

色々なパターンがあるのですが

そのお宅は上のルーバーが3枚で、下のルーバーが長いのが1枚入ってるパターンでしたので

予想ではルーバーの開いてる角度と風量の関係で

ルーバーが揺れてるのかな？？と考えてました。

ところが行ってみると、まったく音がしない・・・・。

聞いてみるとファンが低速になったときに音が鳴ることがある・・・

ということでした。

ファンが高速になると音が鳴るのは分かるんですけど・・・・

高速回転することによって、振動がパーツに伝わって

カタカタとかフィーンとかなったりすることもあるので。

ですが低速？？

とりあえず微風にしても音鳴らないし、上下左右のルーバーいじりながら

色々な風量で試しましたが一切音鳴らず・・・・。

わからんのでとりあえずバラシて見ましたが、部品が競合してるとかもなし・・・

う～～～～～ん、多分たまたまゴミがあったとか？？

何か紙が飛んでって鳴ったとか？？

色々な話をしながら元に戻して電源入れたときに低速で動くのですが

そのとき静かにしてたのもあって、ファンが低速で回るときに

軽くパタパタというかチチチチというか駆動音が鳴ってたので

「もしかしてこの音ですか？？」

って聞いたら「あ、この音です！」

って、この音普通の駆動音ですけど・・・・。

風量が増してくると一切かき消される音でした。

多分ホントに静かな時に、設定温度まで上がったエアコンが

微妙にファン回してるときがあるので、その音がたまたま気になったようです。

まじか・・・・・・。

6年以上クリーニングしてきて初めて駆動音で呼ばれました(T_T)

ちなみに他のエアコンで試した時にも同じ音が鳴ってたのを聞いて

駆動音ということに超納得してもらいました。

いや～ホント初めてでしたね・・・。

まあクリーニングして普段気にならないことが気になったのかもしれませんがね。

とりあえず原因とかわかって良かった！と思います。

こんなことがある、という経験にはなりましたからね。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。