キャンセル多いな～

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

最近ですが、くらしのマーケットの依頼が増えてるのですが

増えてるが故にご希望の日程で予約を取ることができず

キャンセルが増えてます(T_T)

エリアを広くとってるので例えば宇都宮の依頼が入ってるときに

高崎の方から依頼がきても行けないですからね(T_T)

足利から行くので基本的に足利から方向はあわせて行くようにしてます。

ちょいちょいかなりの距離を走ることもありますが

なるべく同じ地域の依頼とか近い地域の依頼でまとめようとして

それで新規の依頼に行けないということがままあります。

昔は高崎→宇都宮→久喜みたいなこともやってましたが

移動時間ばかりでガソリン使って単価が安いとかあったので

今はそういうことはしないようにしてます。

なので必然的にキャンセルが増えてしまうわけです(T_T)

今はくらしのマーケットの定額キャンペーンがやってて

例えば壁掛けエアコンクリーニングが1台6,500円でできます！

みたいなキャンペーンやってますが

今回は参加者が少ないので、安いところは早々に埋まってしまったので

通常料金でやってる私のようなところに依頼が増えて来てる状況です。

年末はやっぱり依頼が増える傾向にありますが

それでも最近はかなりの勢いで増えてます。

11月の着地も100万超えてるので、12月に依頼を振り分けたいのですが

そこがなかなかうまくいかない・・・(T_T)

じゃあいいです～って感じで毎日1件ほどですがキャンセル出てます。

こちらも譲歩できるとこは譲歩しますが物理的に行けない日とかありますからね(T_T)

こういう時に協力業者作るとか人増やすとか考えますが

私のページを見て予約して頂いたところに私が行かないのも・・・って考えちゃいます。

経営者思考じゃないですね(T_T)

人を使うことができない・・・・。

人に任せるのが怖いんですよね。

私がいてお手伝い頼むのは良いんですが、その人に行かせるのが無理。

生涯現役を貫くしかないですね(^^;)

キャンセル対策としてなんかないかな～～。

できるだけご期待に添えるように頑張っていきたいです。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。