急なキャンセル(# ﾟДﾟ)

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日来週頭に予約入れてた方が

なにも言わずいきなりキャンセルしてきました。

繁忙期にいきなりキャンセルされるとか、ホントふざけるな！！

その枠を埋めるのがどれだけ大変か・・・・・。

しかも朝一の枠なので次のお客様の作業開始時間を考慮しなくてはならず

キャンセル後に４件依頼がきましたが

全部場所や作業量的にその枠に収めることができないので

結局キャンセルになりました。

そしてくらしのマーケットでキャンセルされてると

掲載順がホントに下がります(T_T)

ホントにふざけるな！！って感じですね。

もうこういった手合いからの依頼は２度と受けないとはいえ

防ぐのは難しい・・・とうか実質無理ですね。

キャンセルポリシーもありますが

実際はやっぱりキャンセル料を請求するのも難しい・・・・。

オンラインカード決済ならキャンセルポリシーにしたがって

システムが勝手に徴収してくれるので楽ですが現金払いだと

それもできないしな～。

とりあえずなんとか空いた枠を埋めつつ

その枠めがけてきたお客様に他の日を案内して

仕事につなげていかなくては・・・・・。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。