詐欺？？

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日とあるお宅で2018年製のシャープのお掃除機能付きを

クリーニングしてきたのですが

とりあえず行って動作確認した時点で内側のルーバーが

「かっこん、かっこん」って音立てながら上がっては下がり上がっては下がり・・・

おそらくルーバーのモーターがダメだな～ってことで

その説明したところ

「実はこの夏なんかのエラーが出て、シャープの方に来てもらったんですが・・・」

とのこと。

来てもらってなにかの部品がダメになってるとのことで

取り寄せてまた来ることになったそうです。

その時はまだ設置して5年なので補償内での話だったそうですが

次来たときは色々部品の交換が必要で数万円かかります～と言われたと。

最初にそんな話してないのに！ってことで

主に奥さんが怒って色々説明を求めたりしたそうですが

最終的には「じゃあ8,000円でいいです」とのこと。

なんじゃそりゃ？？って感じですね(^^;)

多分8,000円は出張料金かと思いますが、部品代が丸々無料になるとか

普通はないので、多分補償内でそろえた部品ですが

お客様から有償でお金取って丸儲けしようとしたのかな～という感じです。

結果的にエアコンのエラーは無くなったけど

後でルーバーの異常に気付いた感じだそうです。

今回バラした感じ、お掃除ユニットは丸々交換されてました。

それ以外の部品は交換した形跡はなかったので

お掃除ユニットが悪くなったついでに他も・・・て考えたのかな？？

メイン基板とかは交換してる可能性はありましたけど・・・。

メーカーに連絡して来た作業員は多分下請けでしょうが

こんな「詐欺？？」って感じの対応をとるとは・・・怖いですね(^^;)

この件、気の弱い方とかだと何も言えず、請求されたまま払っちゃう方もいると思います。

夏場だから早く直さないと！って焦る方もいるでしょうしね。

聞いた感じでは他にもそんな感じでやってるんだろうな～って印象です。

とりあえず修理とか頼むときは補償の内容とかしっかり把握したうえで

きちんとどこが悪くて、どこを交換するのか要確認ですね。

皆様もお気を付けください！

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。