遠くまで行ったけど・・・

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日3年ぶりくらいのリピーター様の依頼でお伺いしたのですが

ともかく遠い(T_T)

宇都宮だったのですが、宇都宮って一言で言っても大きいんですよね・・・。

2時間ちょっとかかりました(T_T)

しかも以前行ったことはあるな～って感じでうっすら覚えていたのですが

以前クリーニングした内容を覚えてなくて

電話で聞いたことを真に受けたがためにまた後日行くことに・・・。

内容は「3台エアコンクリーニングをお願いしたいです」とのことだったので

「お掃除機能ってついてましたか？？」

「う～ん、ついてないです」

内容覚えてないから「そうですか、わかりました。だいたい3時間くらいかかりますね」

ってことで金額と時間お伝えして

そのあとの予定も入れていたのですが

行ってみたら3台中２台お掃除機能付き(T_T)

しかもリビングの1台はダイキンのOEMで長府のお名前が・・・。

こんな珍しいのクリーニングしたことも忘れてました(T_T)

とりあえずとれる時間は3時間なので

全台作業は無理。

ということで、一番汚れてた古いお掃除機能付きだけ

作業して、残りは後日にしました。

後日と言っても、汚れ方から来年の春先くらいを目安でいいかな～と

いった感じでご案内したので

閑散期に行くことになりそうです。

遠いからなるべく1回で済ませたかったのですが

まさかお掃除機能付きと認識されていなかったとは・・・。

絶対に前回クリーニングしたときに説明したり、領収書とかも置いてきてるから

お掃除機能付きってわかるはずなんですけど・・・・。

「あ、これってお掃除機能付きでしたっけ？」って言われましたからね(T_T)

再度お掃除機能の説明とメンテナンスの説明と

次回かかるであろう金額とお伝えしてきました。

ていうか、片道2時間って旅行ですね(^^;)

行って帰ってくるだけで疲れました。

救われたのはそのあとのお客様が早く来ても大丈夫ですよ～って

言ってくれてたので、早めにお伺いして早めに作業が終わったことくらいですね。

なかなかお掃除機能って認知されないんだな～

って感じた現場でした。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。