ちょっとお待ちくださいって？？

こんにちは、ユウクリーンサービスの大竹です。

栃木県中心に北関東の一部でエアコンクリーニングをメインに

ハウスクリーニングを営んでいます。

先日クリーニングしたお宅での出来事です。

お掃除機能付きを3台だったので時間的には

まあやっぱりある程度かかってしまうのですが

それでも概ね5～6時間ほどで終わると思います、ってことで

作業開始しました。

そしてうち1台は複雑なタイプじゃなかったので

まあまあ早く終わったこともあって4時間40分ほどですべての作業を

終えたのですが、そこからが長かった・・・。

そのお宅は朝9：00にお伺いしたときは

旦那さんと奥さんとお子さんがいて

私が1台目作業してる最中にいつの間にか旦那さんが

出かけてたんですね。

仕事に行くような恰好には見えなかったですが、フリーランスとか

社長とかであればまあ不思議は無いかな、といった感じでした。

お家も大きくて、車もいい車乗ってたから社長だったのかな？？

それでも奥さんいたので別に問題にも思ってなかったところ

奥さんもお子さん連れて外出します～と

声かけてきたので「大丈夫ですよ」ってお応えして

1人で作業してました。

そこから1時間ほどで奥さんとお子さん戻ってきたので

まあそのまま普通に作業継続して予定より早めに終わったから

次のお客様に連絡とろうかな～って考えながら

奥さんにお会計を頼んだら

「旦那がカードで払うから旦那に電話してほしい」と言われました。

この内容じたいもごくたまにではあるのですが

旦那さんや奥さんがお金やカードを集中管理していて

夫婦であってもカードが使えないってことはあるので

お会計は・・・っていうのはあるのですが

なぜに私が旦那さんに連絡？？

っていうところだけ腑に落ちないところでしたが

まあ連絡先は聞いてたからいいかって思って

「わかりました。旦那さんに連絡とって外で待ってますね」って

奥さんに伝えて旦那さんに連絡取りました。

連絡はすぐについて

「早かったですね。今から家戻りますのでちょっと待っててもらえますか？」

ってことだったので当然

「わかりました。お待ちしてます」って電話切りました。

そこから待てど暮らせど来ない！

ちょっと待っててもらえますか？？って言われたから

せいぜい待っても10分ほどだと思ったけど

人によってちょっとの感覚って違うんだな～って心底思いました。

結局旦那さん帰ってきたのは電話してから1時間30分後でした。

そんだけかかるなら普通は

「今ちょっと戻るのに時間かかるので・・・」とか

「何分後に・・・」とか

言いますよね？？

そうすれば私も「あ～しょうがないですね」って

コンビニとか行ってお昼食べるとかできたのに

普通に1時間半待たされて、挙句謝罪もなしで

「あ～カードで」って・・・・。

普通にキレかけました”(-“”-)”

なんとか抑えてささっと支払いすませて次の現場に向かいましたけど

もう2度とこのお宅の案件は受けないってことで

着信拒否にして連絡手段は消しました。

まあ朝お伺いしたところからなんか下に見られてる感があって

「ん？？」って思うところはあったのですが

業者を下に見る人って少数ですがやっぱりいるし

「私、あなたに頼まれてきたんですけど、そんな態度なんだ」って

思うことはあるので

まあお金持ちっぽいし業者は下！

って思っちゃってるんだろうな～と思いながら作業したけど

まあそれはごくたまにではあるけどあるし

気分は良くないけどまあいいやって感じですが

待たされたのは明らかに業者を下に見て

「こいつなら待たせてもいいや」って感がすごかったです。

こんなのが会社やってるんなら最悪な会社だな～とか

思ったけど真相はわかりませんからね。

まあ私のできることはこういう方は相手にしない！

時間の無駄なので。これに尽きます。

最悪なお客でしたが、次のお客さんがめっちゃフレンドリーな方で

対極にあるような方だったので癒されました(^^;)

1日通してプラマイ０みたいな感じだったので

こんなに違うのも珍しいな～て日でした。

仕事やってるとイヤなお客とか同僚とか上司とか部下とか協力会社とか

色々ありますが、私はサラリーマンやってた時よりも

圧倒的にイヤな人に出会うってことが減ったので

恵まれてるんだなって感じてます。

だからたまにはこんな客もいるってことでネタにできるから

これはこれでいいのかな(^^;)

愚痴みたいになっててすみません。

ここまで読んでいただいてありがとうございました！

大竹健彦

ユウクリーンサービス代表

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ハウスクリーニングのユウクリーンサービスの代表。
とはいえ個人事業主なので1人ですけどｗ
2017年に脱サラして経験のなかったハウスクリーニング業界に。
最初は某フランチャイズに所属、独立していたが1年で脱退。
その後いろいろな集客・経験をした結果くらしのマーケット中心に集客に成功しエアコンクリーニング部門で
3年連続でくらしのマーケットアワードにノミネート。
口コミ賞、顧客満足賞、部門賞入賞を獲得。
口コミは900件超えで北関東でトップクラスの評価を得ているエアコンクリーニングのプロ。